Gestion de la relation client

Apogee
Intégrateur informatique à valeur ajoutée, spécialisé dans la e-Infrastructure du système d'information.
www.apogee-com.fr/

Ask-It
Propose un outil de gestion de la relation client pour PME/PMI et une messagerie unifiée. Descriptifs produits.
askit-info.be

Blue active solutions
Consultants spécialisés sur Remedy AR System de BMC Software.
www.blueactive.com/fr

BNTP
Informatique décisionnelle et informatique client.
www.bntp.com

Business et décision
Conseil et ingénierie spécialisée en informatique décisionnelle, datawarehouse et gestion de la relation client.
www.businessdecision.fr

CCA
Intégrateur de systèmes dans les domaines de l'ERP, commerce électronique, CRM et informatique décisionnelle.
www.e-cca.com/

Damacosy
Christophe Monrocq intervient sur les systèmes d'information décisionnels et la gestion de la relation client, expert en gestion et qualité des données. Objectifs et description des prestations.
www.damacosy.com

Digiway
Accompagne les entreprises lors de la création, l'optimisation et la réorganisation de leur centre d'appels. Conseil, audit, formation, benchmarking.
www.digiway.fr

Europstat
Services en business intelligence et de la relation client.
www.europstat.fr/

Experian
Gestion de la relation client et traitement de l'information, systèmes décisionnels, bases d'informations sur les entreprises et les particuliers.
www.experian.com/

FrontCall
Outils logiciels de gestion de la relation client et des centres de contacts multimédia. Pôle conseil.
www.frontcall.com/

Geofactory
Service de traitement de fichiers d'adresses par géocodage, croisement et consolidation de fichiers. Lexique.
www.geofactory.fr.

Gesmad
Business intelligence, informatique décisionnelle et ingénierie statistique dans le datawarehouse et le pilotage.
www.gesmad.fr

GRC Plus
Progiciel de gestion d'événements, qui permetant d'organiser et d'optimiser la gestion de la relation client. Fonctionnalités et module de démonstration.
www.grcplus.com/

Groupe-victoria
Conseil et ingénierie en CRM et solutions de centre d’appels.
www.groupe-victoria.fr/

Help-Line
Services, conseil et expertise en centre d'appels et relation client. Accompagnement de projet et infogérance de help desk.
web.helpline.fr

Ideo
Offre de services de conseil, d'organisation, de formation et d'assistance ainsi que des logiciels de gestion de la relation client.
www.ideo-crm.com

Kana
Editeur d'une suite logicielle de gestion en ligne de la relation client qui permet aux clients d'entrer en contact, via de multiple canaux, avec votre entreprise.
www.kana.com/regions/france/index.html

Kienner Consulting
Offre de services de Philippe Kienner en gestion de la relation client et méthodologie ITIL. CV, références et prestations.
www.kicon.biz

Laser - Lafayette Services
Groupe européen de services spécialisé en gestion de la relation et valorisation de portefeuilles client.
www.laser.fr

Relation Client.net
Communauté privée d'utilisateurs interessés par les thèmes liés à la relation client. Actualités, annuaires d'entreprises, lettre d'information de Philippe de Nieuwbourg. Offre et demande d'emploi.
www.bntp.com/vircomonline/relationclient/Index.php

Satisfaction.fr
Propose d'intégrer la démarche de la gestion de la relation client dans une politique globale de management de l'entreprise.
www.satisfaction.fr

Savstar
Entreprise d'e-Service après-vente horloger proposant des solutions destinées aux maisons horlogères pour visualiser et commander documentation technique et composants.
www.savstar.com

Siebel Systems
Applications eBusiness : systèmes de vente, de marketing et de service client multi-canaux sur le Web destinés aux centres d'appels et aux équipes de terrain.
www.siebel.com/fr/

SR.Teleperformance
Prestations de gestion de la relation client en centre de contacts. L'entreprise dans le monde, espace presse, carières.
www.teleperformance.com

Stream international
Services de gestion de la relation client externalisés, support technique, service avant et après vente, services marketing.
www.stream.com/country/fr/fra/

Xrm conseil
Cabinet conseil spécialisé dans l'optimisation de la gestion de la relation de l'entreprise avec ses interlocuteurs. Etude comparative de prologiciels dédiés à la relation client.
perso.wanadoo.fr/4cii/